Livraison et Retours

LIVRAISON

Le délai de traitement des commandes est de 2 à 3 semaines. Chaque pièce est  conçue, fabriquée et emballée à la commande.

Les délais de livraison sont de 2-7 jours en France.

À l'international est de 10 a 30 jours. Pour la livraison vers des pays hors Europe, les éventuelles taxes d’importation sont entièrement à la charge du destinataire.

La livraison est faite par Lettre Suivi, selon le bijou acheté ou le moyen que vous avez choisi. Le numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail au moment de l’expédition.

Merci de noter que Lettre Suivi  ne comprennent pas d'assurance ni de signature. Si vous souhaitez une assurance ou un suivi, merci de choisir Colissimo.

La Lettre Suivi n'offre pas non plus de délai de livraison garanti. Si vous êtes pressé(e), nous vous proposerons d'autres solutions d'envoi (Colissimo, par exemple).

△ Lunaticart décline toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations de colis par La Poste. Preuves et justificatifs d'envoi délivrés par La Poste sont soigneusement conservés par la créatrice en cas de litige.

Lunaticart vous offre la possibilité de faire livrer à une autre adresse que la vôtre, chez un ami par exemple. Pour ce faire, il faut simplement, au moment du passage de la commande, préciser qu'il s'agit d'un cadeau (page récapitulative de commande), puis remplir le champ message.
Le destinataire recevra la commande de votre part, accompagnée du texte écrit dans une jolie carte, vous devez simplement écrire le message.

RETOURS

Vous pouvez vous faire rembourser un bijou acheté sur notre e-shop, ou l’échanger, si celui-ci ne correspond pas à vos attentes. L’acheteur dispose, dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la livraison de la commande, d’un droit de retour, à ses frais par colis CONTRE SIGNATURE  avec un numéro de suivi pour échange ou remboursement, des produits qui ne lui conviennent pas.

Le produit retourné devra l’être dans son état et dans son emballage d’origine. Il n'aura pas été porté, n'aura subi aucune détérioration -aussi petite soit-elle et demeurera intact. Nous ne pourrons vous rembourser ou échanger tout article ayant été porté, ou portant une trace d’usure.

Dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception du produit retourné, l’acheteur se verra rembourser la somme du produit renvoyé sans compter les frais du port.
hello@lunaticartbijoux.com
whatsapp +33650787205

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